Panel/Documentación

Panel de pedidos

El corazón de Pedido Listo. Desde acá recibís, confirmás y gestionás todos los pedidos en tiempo real.

Estados de un pedido

Cada pedido pasa por una serie de estados que podés avanzar manualmente o configurar para que avancen solos:

Pendiente

El cliente acaba de hacer el pedido. Todavía no lo confirmaste.

Confirmado

Aceptaste el pedido. La cocina ya puede empezar a prepararlo.

Preparando

La cocina está trabajando en el pedido.

Listo

El pedido está listo para entregar o retirar.

En camino

El cadete salió con el pedido. El cliente puede ver su ubicación en tiempo real.

Entregado

El pedido llegó a destino. El cliente puede calificar la experiencia.

Cancelado

El pedido fue cancelado. Se notifica al cliente automáticamente.

Notificaciones automáticas

En cada cambio de estado, el cliente recibe un email automáticamente. Cuando el pedido pasa a En camino, el email incluye un link para seguir al cadete en el mapa.

KDS — Pantalla de cocina

La pantalla KDS (Kitchen Display System) es una vista diseñada para el equipo de cocina. Se accede desde pedidolisto.app/kitchen/tu-restaurante o desde el menú lateral del panel.

  • Muestra solo los pedidos activos (Confirmado y Preparando)
  • Los pedidos se ordenan por hora de llegada
  • Al marcar un pedido como Listo, se notifica al mostrador
  • Funciona en cualquier tablet o TV con navegador
  • Se actualiza automáticamente sin recargar la página

Sin login para cocina

Recomendamos dejar la tablet de cocina siempre logueada con el usuario de rol Cocina. Ese rol no tiene acceso a precios ni configuración, solo ve los pedidos.

Mostrador

La vista de mostrador permite tomar pedidos presenciales de forma rápida. Se accede desde Panel → Mostrador o desde pedidolisto.app/mostrador/tu-restaurante.

  1. 1

    Seleccioná los productos

    Buscá o navegar por el menú y agregá ítems al pedido. Podés cambiar cantidades y agregar notas por ítem.
  2. 2

    Elegí el tipo

    Delivery (con dirección), para llevar, o mesa (si tenés mesas configuradas).
  3. 3

    Confirmá el pedido

    El pedido entra al sistema igual que si lo hubiera hecho el cliente desde la carta. La cocina lo ve inmediatamente en el KDS.

Pedidos de mesa y caja abierta

Para usar el módulo de mesas necesitás tener la caja abierta. Si la caja está cerrada, los pedidos de mesa quedan bloqueados.