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Competencia

Antes de elegir un sistema, hacé estas seis preguntas

No vamos a hablar mal de nadie: los sistemas grandes del rubro son buenos y llevan años funcionando. Pero hay seis cosas que casi nunca están en la primera pantalla y que cambian bastante la cuenta de fin de mes. Van las preguntas, lo que suele pasar en el mercado y qué hacemos nosotros — incluido en qué todavía perdemos.

1.¿El precio que veo en la home es el que voy a pagar?

Lo que suele pasar

Casi nunca. El número grande suele ser un plan base al que después se le suman módulos: el salón y las mesas por un lado, la facturación electrónica por otro, las apps de delivery por otro. Un restaurante con mesas que quiere facturar termina pagando cerca del doble de lo que decía la primera pantalla.

Acá

El precio del plan es el precio final. Salón, mesas, cocina, cadetería, caja, stock y avisos por WhatsApp están adentro de Starter, sin extras que se sumen después. Lo único que separa un plan de otro está escrito en la misma tabla de precios.

2.¿Necesito comprar o dedicar una PC para esto?

Lo que suele pasar

Varios de los sistemas más instalados del país piden una PC con Windows en el local, con requisitos concretos de procesador, memoria y disco. Es plata que no aparece en el precio mensual, y es un equipo que hay que mantener, actualizar y reemplazar cuando se rompe.

Acá

Corre en el navegador. Sirve la computadora que ya tenés, una tablet o el celular del mozo, y se instala como app desde el navegador. Lo único que puede llegar a hacer falta es una impresora térmica si querés comandas en papel.

3.¿Cuánto sale, sin tener que pedir presupuesto?

Lo que suele pasar

Parte del rubro no publica precios: hay que dejar los datos, esperar el llamado de un vendedor y recién ahí enterarse. Cuando el precio no está a la vista, es difícil comparar sin sentarse a negociar.

Acá

Los tres planes están publicados en la home, en pesos y con IVA incluido. El mismo archivo que le muestra el precio a la landing es el que usa el sistema para cobrar, así que lo que decimos y lo que debita Mercado Pago no pueden diferir.

4.¿Me cobran una comisión por cada pedido?

Lo que suele pasar

Las apps de delivery se llevan un porcentaje de cada venta, y ese es el costo que de verdad duele a fin de mes. Algunos sistemas de gestión te conectan con esas apps, pero el canal sigue siendo de ellas.

Acá

Cero comisión por pedido. Tu carta vive en tu propia dirección, el cliente te pide directo y la venta es tuya entera. La vitrina para que te encuentren la ponemos nosotros, y también es sin comisión.

5.¿Puedo saber dónde está el pedido que salió hace veinte minutos?

Lo que suele pasar

La cadetería propia suele ser el punto flojo: se registra que el pedido salió y poco más. Si el cliente llama para preguntar dónde está, la respuesta sale de llamar al cadete.

Acá

El cadete tiene su app y el pedido se sigue en el mapa en tiempo real, también cuando la app está en segundo plano. El cliente ve su pedido moverse sin tener que llamar a nadie.

6.¿Con quién hablo cuando algo se rompe un sábado a la noche?

Lo que suele pasar

Con una mesa de soporte que atiende por ticket y escala. Con suerte hay alguien de guardia; con menos suerte, el sábado se resuelve el lunes.

Acá

Con quien escribe el sistema, directo por WhatsApp. Es la ventaja de ser chicos y conviene decirla como es: no hay un call center, hay una persona. Cuando seamos muchos más locales esto va a tener que cambiar, y lo vamos a avisar antes.

En qué todavía perdemos

Ningún sistema gana en todo, y el que te diga que sí te está vendiendo. Estas tres son reales y conviene que las sepas antes y no después.

Trabajar sin internet

Los sistemas que se instalan en una PC del local siguen vendiendo con el módem caído y sincronizan cuando vuelve. El nuestro necesita conexión: si tu zona se queda sin internet seguido, hoy eso es un problema real y todavía no lo resolvimos.

Años de rodaje

Enfrente hay sistemas con más de una década y decenas de miles de locales encima. Eso es un montón de casos raros ya vistos y resueltos. Nosotros somos nuevos: el producto está bueno y lo sostenemos, pero no vamos a decir que tenemos ese kilometraje.

Cadenas grandes

Si manejás decenas de sucursales con reportes consolidados y recetas estandarizadas entre todas, hay sistemas armados para eso desde hace años. Nosotros llegamos bien hasta unos pocos locales.

Cuánto sale

Desde $24.999 por mes para un local, con IVA incluido y sin módulos que se sumen aparte. El primer mes va gratis y no pedimos tarjeta para probar.

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Preguntas

¿Puedo probarlo sin dejar la tarjeta?

Sí. El primer mes va gratis y no pedimos tarjeta para empezar. Si al mes no te sirve, no hiciste nada más que probar.

Ya uso otro sistema, ¿puedo pasar mi carta sin cargarla a mano?

Sí. Se le sacan fotos a la carta o se sube el PDF, la IA arma el borrador con categorías, productos y precios, y vos lo corregís antes de publicar. Cargar una carta entera a mano es la razón más común por la que alguien no se cambia.

¿Emite factura electrónica de ARCA?

Sí, en el plan Pro, con el CUIT del local conectado directo a ARCA y el CAE en el comprobante. En Starter no está incluido.

¿Qué pasa con mis datos si me quiero ir?

Son tuyos y te los llevás. Pedinos la exportación y te la damos; no hay una cláusula que te ate ni un mes de preaviso para cortar.

¿Sirve si no tengo delivery ni salón, solo mostrador?

Sí. Los módulos se activan según el tipo de local, así que un negocio de puro mostrador no ve pantallas de mesas ni de cadetes.