Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma disponible en pedidolisto.app y sus servicios asociados (en adelante, «la Plataforma»), operada por Gastón Guerrero («nosotros» o «Pedido Listo»). Al crear una cuenta, tildar la casilla de aceptación o utilizar la Plataforma, la persona o el comercio que la utiliza (el «Usuario» o el «Comercio») declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar la Plataforma.

1. Qué es (y qué no es) Pedido Listo

Pedido Listo es una herramienta tecnológica de gestión que permite a restaurantes y comercios gastronómicos administrar su menú, recibir y organizar pedidos, coordinar entregas, cobrar y comunicarse con sus clientes.

Pedido Listo no es el vendedor, productor, elaborador, transportista ni proveedor de los productos o servicios que el Comercio ofrece a través de la Plataforma. No intervenimos en la elaboración de los alimentos, en su calidad, en su entrega, ni en las transacciones económicas entre el Comercio y sus clientes o repartidores. Actuamos exclusivamente como un intermediario tecnológico que provee el software. Las operaciones se celebran directa y exclusivamente entre el Comercio y sus clientes; Pedido Listo no es parte de esas relaciones.

2. Responsabilidad del Comercio sobre su actividad

El Comercio es el único y exclusivo responsable de su negocio y de todo lo que ofrece, vende o entrega a través de la Plataforma. En particular, el Comercio declara y garantiza que:

• Cuenta con todas las habilitaciones, licencias, matrículas e inscripciones que exige la ley para operar (habilitación comercial, bromatología, inscripción impositiva ante la ARCA/AFIP, y toda otra que corresponda).
• Cumple con la normativa aplicable, incluyendo las normas de defensa del consumidor, higiene y seguridad alimentaria, etiquetado, protección de datos y toda regulación de su actividad.
• Los productos que ofrece son lícitos, aptos para el consumo o uso al que se destinan, y la información publicada (precios, descripciones, fotos, alérgenos) es veraz y no induce a error.
• Es responsable de la relación con sus clientes, de la calidad y seguridad de lo que vende, de la entrega de los pedidos, de las devoluciones, reclamos y de cualquier daño derivado de sus productos o servicios.

3. Usos prohibidos

Está terminantemente prohibido usar la Plataforma para actividades ilícitas o para comercializar bienes o servicios cuya venta esté prohibida o restringida. A modo enunciativo y no taxativo, queda prohibido utilizar la Plataforma para:

• Ofrecer, vender o distribuir estupefacientes, drogas ilegales o sustancias prohibidas.
• Comercializar armas, municiones, explosivos o elementos de venta regulada o prohibida.
• Vender medicamentos, especialidades medicinales o productos de venta bajo receta o autorización sin la habilitación legal correspondiente.
• Cometer o facilitar estafas, fraudes, engaños, lavado de activos o cualquier maniobra para perjudicar a terceros (clientes, repartidores u otros comercios).
• Publicar información falsa, suplantar identidades, o simular un negocio inexistente para captar dinero, datos o para tender emboscadas (por ejemplo, atraer a un repartidor a un domicilio con fines delictivos).
• Infringir derechos de terceros, vulnerar la seguridad de la Plataforma o utilizarla de un modo que dañe a otros usuarios o a Pedido Listo.

El Comercio asume la plena y exclusiva responsabilidad por cualquier uso indebido, ilícito o fraudulento de la Plataforma, sea propio o de las personas que operan bajo su cuenta.

4. Exención y límite de responsabilidad de Pedido Listo

En la máxima medida permitida por la ley, Pedido Listo no será responsable, y el Usuario lo exime de toda responsabilidad, por:

• El uso ilícito, indebido o fraudulento que cualquier Usuario haga de la Plataforma.
• Las estafas, engaños o incumplimientos entre un Comercio y sus clientes, proveedores o repartidores.
• La calidad, higiene, seguridad, aptitud o legalidad de los productos o servicios ofrecidos por el Comercio, ni por daños a la salud o a bienes derivados de su consumo o uso.
• Los daños, robos, hurtos, lesiones o perjuicios que sufran los repartidores, cadetes, empleados, clientes o terceros con motivo o en ocasión de un pedido, entrega o cualquier operación gestionada a través de la Plataforma (incluyendo, por ejemplo, el robo de un vehículo o mercadería durante un reparto).
• Las pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Interrupciones, errores, demoras o fallas del servicio, o de servicios de terceros (mensajería, pagos, hosting, mapas).

La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. Pedido Listo no controla ni verifica de forma previa la identidad, la actividad ni la conducta de los Usuarios ni de sus clientes, y no garantiza los resultados comerciales del Comercio.

5. Indemnidad

El Comercio se compromete a mantener indemne y a defender a Pedido Listo, a Gastón Guerrero y a sus colaboradores frente a cualquier reclamo, denuncia, demanda, sanción, multa, daño, costo o gasto (incluidos honorarios legales) que un tercero, un cliente, un repartidor o una autoridad inicie o imponga como consecuencia de: (i) el uso que el Comercio haga de la Plataforma; (ii) los productos o servicios que ofrece; (iii) el incumplimiento de estos Términos o de la ley; o (iv) cualquier uso ilícito o fraudulento realizado desde su cuenta.

6. Cuenta, aceptación y registro del consentimiento

Al registrarse, el Comercio debe tildar la casilla mediante la cual acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Ese acto implica la aceptación expresa de todas sus cláusulas, incluida la asunción de los riesgos y responsabilidades aquí descritos. Dejamos constancia de dicha aceptación registrando la fecha, la versión del texto aceptado y la dirección IP desde la que se realizó, como prueba del consentimiento.

El Comercio es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta, incluida la de su personal.

7. Suspensión y baja

Podemos suspender o dar de baja una cuenta, de inmediato y sin aviso previo, si detectamos un uso prohibido, ilícito o fraudulento, un riesgo para terceros o para la Plataforma, o un incumplimiento de estos Términos, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Comercio.

8. Pagos y transacciones

Los cobros a los clientes finales (efectivo, transferencia, MercadoPago u otros medios) se realizan directamente entre el Comercio y el cliente, o a través de los proveedores de pago que el Comercio elija. Pedido Listo no es parte de esas transacciones, no custodia esos fondos y no responde por su acreditación, rechazo, reembolso o cualquier controversia asociada.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de la Plataforma son propiedad de Pedido Listo. Se otorga al Comercio una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos. El Comercio conserva la titularidad sobre los contenidos que carga (menú, fotos, textos) y es responsable de contar con los derechos sobre ellos.

10. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma luego de un cambio implica la aceptación de los Términos revisados.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos que las normas de defensa del consumidor reconozcan a quien revista tal carácter.

12. Contacto

Por consultas sobre estos Términos, escribinos a gastongue43@outlook.com.

Responsable de la Plataforma: Gastón Guerrero — Argentina.